Uber ahora le permite informar discretamente sobre incidentes de seguridad

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Uber ha lanzado una nueva función de Informes de viaje. Esto permite a los pasajeros informar un problema de seguridad que no sea de emergencia en tiempo real en lugar de esperar hasta que el viaje haya finalizado. La idea es permitir que los pasajeros denuncien los problemas mientras todavía están frescos en sus mentes.

Uber ha cambiado la forma en que interactuamos con los conductores

Uber y sus rivales han cambiado fundamentalmente la forma en que nos movemos, especialmente en las grandes ciudades. Sin embargo, si bien los taxis tradicionales ofrecen conductores profesionales y una barrera entre conductores y pasajeros, las aplicaciones de viajes compartidos han cambiado esa relación.

Esto, inevitablemente, ha llevado a un aumento en los problemas de seguridad. Y estos varían en severidad, desde mal manejo hasta asesinato. Si se desarrolla un incidente grave, los pasajeros deben llamar al 911. Sin embargo, Uber ha lanzado una forma para que los pasajeros informen sobre problemas de seguridad que no sean de emergencia.

Cómo usar la función de informes de viaje de Uber

Uber anunció su función de Informes de viaje en una publicación sobre la sala de redacción de Uber. La compañía declara que les brinda a los pasajeros "la capacidad de informar un problema de seguridad que no sea de emergencia en tiempo real mientras está en su mente, en lugar de esperar hasta que el viaje haya terminado".

Los informes en el viaje ahora están en vivo en los EE. UU., Por lo tanto, si alguna vez se siente inseguro durante un viaje, puede informarlo de manera inmediata y discreta a nuestro equipo de seguridad.

¿Aprende más? https://t.co/kjBo0lSqXJpic.twitter.com/UN3qtyVaqq

- Uber (@Uber) 19 de febrero de 2020

Uber lanzó In-Trip Reporting después de que su investigación mostró que los pasajeros tienden a no informar experiencias que los hacen sentir incómodos después de que un viaje ha terminado. Por lo tanto, es alentador que los usuarios utilicen esta función para informar problemas en el momento en que suceden.

Para informar un problema de seguridad que no sea de emergencia, primero abra el Kit de herramientas de seguridad (se accede haciendo clic en el icono del escudo azul). Luego haga clic Informar un problema de seguridady complete los detalles. El incidente se registrará y el equipo de seguridad de Uber hará un seguimiento después del viaje.

Esto no está destinado a situaciones de emergencia como un accidente de tráfico o una agresión física. En esos casos, debe llamar a los servicios de emergencia. Sin embargo, el Informe de viaje es para aquellos casos en los que necesita informar un problema de seguridad que no sea de emergencia.

Uber está tratando de mantener seguros a los conductores y conductores

Uber claramente está tratando de hacer más en materia de seguridad, con varios sistemas para garantizar que tanto los conductores como los conductores se mantengan seguros. En 2018 Uber presentó una serie de nuevas características de seguridad Uber agrega un montón de nuevas características de seguridadUber está implementando una serie de nuevas características de seguridad diseñadas para ayudar a los conductores y conductores a mantenerse seguros. Lee mas , e Informes de viaje es otro esfuerzo destinado a mantener a todos a salvo de daños.

Haber de imagen: Automobile Italia /Flickr